品质服务

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01设计图纸标准化

设计图纸是设计师和施工人员沟通的语言和工具,它的标准化程度能够决定施工标准化和精准化的程度。这些标准标准包括:原始结构图、改造结构图、平面布置图、天花图、水路布置图、电路布置图、立面图等,标准化的图纸能够确保施工按既定标准严格执行,为客户的装修保驾护航。

02材料验收

从主、辅材验收到代购主材验收,公司制定了一套严格的验收机制,从数量到质量,绝无遗漏。

03工程验收

工程验收包括?#32440;?#27573;验收、隐蔽工程验收和预验收三大部分,依据《施工管理手册》对施工过程进行严格的监控和验收,确保施工严格按照标准执行。

?#32440;?#27573;验收:主要包括入场前验收、水电木瓦油各项的验收以及完工验收,确保工程的每个阶段都符合规范。

隐蔽工程验收:主要包括给排水工程、电器管线工程、地板基层、护墙基层、门窗套基层和吊顶基层等的验收,确保工程基础扎实,不留隐患。

预验收:在合同约定的工程验收之前,公司委派专门的预验收人员对即将竣工的工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案,同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证在客户验收前交?#38431;?#36136;工程。

竣工验收:指甲、乙双方按合同约定对完工工程验收,最汇所有进入竣工验收的工程,均为经过预验收且预验收合格的工程。

04质量信息登记机制

最汇针对家装行业的特点,在售前咨询、工程实施及售后服务几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。最汇客户享受到了更为科学和便捷的家装服务。

05阳光8小时快速?#20174;?#26426;制

如果接到客户投诉,最汇客服将由专人在8小时内建立详细的档案及形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。

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